Terma Perkhidmatan

1. Kelayakan Penyewa

• Penyewa mestilah berumur 21 tahun ke atas
• Memiliki lesen memandu yang sah (Malaysia atau antarabangsa)
• Menyediakan dokumen berikut: salinan IC/Pasport, lesen memandu, dan bil utiliti
• Pelajar (18-20 tahun) boleh menyewa dengan menunjukkan kad matrik universiti yang sah sebagai dokumen tambahan

2. Tempahan dan Pengesahan

• Tempahan boleh dibuat melalui WhatsApp di +6013-826 0554
• Tempahan hanya disahkan selepas deposit diterima
• Sila tempah sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal untuk menjamin ketersediaan kenderaan
• Tempahan pada musim kemuncak (Hari Raya, Krismas, Gawai) perlu dibuat lebih awal

3. Deposit Keselamatan

• Deposit keselamatan antara RM200 - RM500 diperlukan bergantung kepada jenis kenderaan
• Deposit boleh dibayar secara tunai atau pindahan bank
• Deposit akan dipulangkan sepenuhnya dalam masa 24 jam selepas pemulangan kenderaan dalam keadaan baik
• Potongan deposit akan dibuat jika terdapat kerosakan, kehilangan, atau pelanggaran terma

4. Kadar Sewaan dan Pembayaran

• Kadar harian bermula dari RM75/hari (Perodua Viva Manual) hingga RM180/hari (Toyota Innova)
• Kadar harian adalah flat rate — tiada caj tambahan untuk hujung minggu
• Diskaun mungkin tersedia untuk sewaan mingguan (7+ hari) atau bulanan (30+ hari) — sila hubungi untuk sebut harga
• Pembayaran boleh dibuat secara tunai, pindahan bank, atau perbankan dalam talian
• Bayaran penuh mesti diselesaikan sebelum atau pada hari pengambilan kenderaan

5. Polisi Bahan Api

• Kenderaan diserahkan dengan paras bahan api tertentu (direkodkan semasa serahan)
• Penyewa mesti memulangkan kenderaan dengan paras bahan api yang sama atau lebih
• Caj tambahan akan dikenakan jika bahan api kurang daripada paras asal semasa pemulangan

6. Perlindungan Insurans

• Semua kenderaan dilindungi oleh insurans komprehensif yang sah
• Penyewa bertanggungjawab untuk excess (lebihan) sekiranya berlaku kemalangan
• Insurans tidak melindungi: kerosakan tayar, cermin, bahagian bawah kereta, atau kerosakan disebabkan kecuaian
• Kemalangan mestilah dilaporkan kepada polis dan kepada kami dalam masa 24 jam

7. Prosedur Kemalangan dan Kerosakan

• Hubungi kami dengan segera di +6013-826 0554 sekiranya berlaku kemalangan
• Buat laporan polis dalam masa 24 jam
• Ambil gambar kerosakan dan lokasi kejadian
• Jangan menggerakkan kenderaan jika kerosakan teruk
• Kos pembaikan melebihi perlindungan insurans akan ditanggung oleh penyewa

8. Polisi Pemulangan Lewat

• Kenderaan mesti dipulangkan pada tarikh dan masa yang dipersetujui
• Kelewatan sehingga 1 jam diberikan kelonggaran (grace period)
• Kelewatan melebihi 1 jam akan dikenakan caj separuh hari
• Kelewatan melebihi 6 jam akan dikenakan caj satu hari penuh
• Sila maklumkan lebih awal jika anda perlu melanjutkan tempoh sewaan

9. Polisi Pembatalan

• Pembatalan 48 jam atau lebih sebelum pengambilan: deposit dipulangkan sepenuhnya
• Pembatalan 24-48 jam sebelum pengambilan: 50% deposit dipulangkan
• Pembatalan kurang dari 24 jam: deposit tidak dipulangkan
• Kes kecemasan akan dipertimbangkan secara kes per kes

10. Perjalanan Outstation

• Perjalanan dalam kawasan Kuching dan sekitarnya: tiada caj tambahan
• Perjalanan outstation (Sri Aman, Sibu, Bintulu, Miri, dll.) mesti dimaklumkan terlebih dahulu
• Surcaj outstation mungkin dikenakan bergantung kepada destinasi dan tempoh
• Kenderaan tidak dibenarkan dibawa ke luar Sarawak atau ke Kalimantan (Indonesia) tanpa kebenaran bertulis

11. Penggunaan Dilarang

Kenderaan sewaan tidak boleh digunakan untuk:

• Perlumbaan, ujian pemanduan, atau aktiviti berbahaya
• Mengangkut bahan yang menyalahi undang-undang
• Sub-sewaan kepada pihak ketiga
• Pemanduan di luar jalanraya (offroad)
• Dipandu oleh individu yang tidak dinamakan dalam perjanjian sewaan

12. Penghantaran dan Pengambilan

• Penghantaran ke Kuching International Airport (KIA): PERCUMA
• Penghantaran ke hotel dalam kawasan Kuching: PERCUMA
• Penghantaran di luar kawasan Kuching: caj mungkin dikenakan (sila tanya)
• Pemulangan boleh dibuat di lokasi yang sama atau di lokasi lain yang dipersetujui

13. Perkhidmatan Pemandu (Chauffeur)

• Perkhidmatan pemandu tersedia dengan kos tambahan RM70 - RM100 sehari
• Pemandu kami berpengalaman dan mengetahui laluan di seluruh Sarawak
• Tempahan pemandu perlu dibuat sekurang-kurangnya 48 jam lebih awal

14. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan ini, sila hubungi kami: